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2019年看不到的趋势表格3360一份|lols10外围平台

发布日期:2020-12-15 20:10浏览次数:
本文摘要:奢侈品零售通常与实体店相关联。特别是,随着我们的技术和消费者心理状态的逐年发展,奢侈品零售商必须跟上数字趋势。高级市场的消费者仍然重视个性化的店铺购物体验,因此电子商务被用于补充实体店,而不是替代品。

豪华品牌

到2025年,奢侈品品牌的在线销售额将超过700亿美元。从实体店向在线定位豪华品牌的转变是从2019年开始快速增长的关键。

数字营销应成为名牌零售品牌的核心。奢侈品零售通常与实体店相关联。但是随着市场格局的变化,电子商务在奢侈品销售中发挥着更重要的作用。

这种变化的驱动力是,消费者:千年一代和Z一代占电子商务市场的30%,沦为最受关注的观众。预计到2025年,这个数字将减少到40%。随着电子商务领域的变化,千禧一代和Z一代正在适应环境网上购物的新技术。

因此,要想区分电子企业品牌并认识到这一点,就必须在零售新技术开发过程中适应环境。对于奢侈品电子商务经理和CEO来说,跟上电子商务奢侈品的发展状况至关重要。特别是,随着我们的技术和消费者心理状态的逐年发展,奢侈品零售商必须跟上数字趋势。

与中低端品牌不同,这种向电子商务转变并不意味着豪华品牌实体卖场重新开放。高级市场的消费者仍然重视个性化的店铺购物体验,因此电子商务被用于补充实体店,而不是替代品。因此,打造数字形象的战略与不销售奢侈品的电子商务企业截然不同。

为了帮助您理解奢侈品电子商务的发展方向,《Medium》整理了2019年看不到的趋势表格3360一份。技术将进一步提高个性化购物体验。奢侈品市场上,技术正在向在线个性化的变化发展。

(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视),创作)传统上,个性化服务是实体店的个人购物者。但是最近人工智能(AI)和增强现实(AR)的发展给奢侈品品牌带来了很大的实惠,我们在2019年将会得到更多的实惠。

人工智能已经被用于提高顾客体验,满足他们的愿望。消费者在提出销售要求时开始依赖他们的设备(智能手机或平板电脑)的建议。人工智能在获得更个性化的推荐方面不断改善,通过预测购物者可以销售的东西,提高了整体体验。

AI的做法是,为开发人员提供机会,使电子商务品牌能够创建营销渠道和CRM软件(客户关系管理)与网站的广告活动相关联的工具和软件。这将为客户提供更个性化的购物体验。聊天机器人也由人工智能驱动,用更先进的设备可以获得更丰富、更接近自动化的交互体验,最重要的是可以扩展。

聊天机器人可以帮助网购者完成很多任务,包括寻找产品、在当地商店继续库存检查,或寻求最适合消费者市场需求的产品的建议。奢侈品品牌雅诗兰黛(雅诗兰黛)和LVHM (LVHM)最近在利用聊天机器人推动销售方面进展顺利,因此预计2019年将有更多的奢侈品牌注意到这一点并模仿它。增强现实(AR)是另一项值得注意的技术。

它是虚拟现实(VR)后共同发展的,是进军众多市场的较好手段。虽然用户讨厌VR的沉浸体验,但是VR头盔的高价格和游戏市场的排他性意味着它是不切实际的营销工具。增强现实技术是令人兴奋的替代技术,大多数消费者已经在用智能手机或平板电脑收购提高现实体验的工具。

该技术的工作方式是将设备摄像头捕捉的实际环境与数字信息(如文本或3D模型)集成在一起。豪华品牌Jazmin Chebar用于3D图像,突出高端产品的质量和材质。增强现实技术还可以用于在家里或移动中模拟与商店相似的体验,使消费者在销售前在家里试用产品。

AR可用作奢侈品领域的AR,用于加强店内体验。奢侈的美容界已经用来给顾客的肤色、化妆、色调,并通过屏幕动态地展示给顾客脸上的选项。展望未来,AR将在一定程度上只适用于美容业,适用于整个奢侈品市场。

寻找可以在网络或实体店销售的可自定义样品或雕塑的3D产品型号,以个人对话经验为基础制作的对话直到不久前还仅对离线购物者开放。其次,品牌涌入中国是奢华品牌更为典型的例子。中国日益扩大的中产阶级带来了奢侈品市场的繁荣。

截至2018年1月,中国占全球奢侈品消费的32%,市场规模为250亿美元。预计2019年涌入中国市场的奢侈品品牌数量不会下降。

如果你的奢侈品电子商务品牌想受益于中国奢侈品市场,你就要制定符合中国人购物习惯的数字战略。与中国消费者在微信等地使用的频率相比,低于网络浏览器,各大品牌也遵循这一趋势,与现有应用合作,在已经可靠的平台上最大限度地提高曝光率。

迪奥和阿玛尼等奢侈品牌专门使用微信,与中国消费者有关系。第三,看起来网络品牌故事生动、顺利的豪华品牌总是通过讲故事来增加顾客。而且,这些故事利用排他性的性格,让顾客感到自己是精英俱乐部的一部分。

豪华品牌

许多豪华品牌仍然不愿意在网上扩张。担心不会壮烈牺牲一定程度的排他性。

但是,奢侈品牌应该毫不犹豫。因为过去有效的东西在今天的市场上是权宜之计,80%的奢侈品销售都受到消费者在网上看到的东西的影响。(威廉莎士比亚、奢华、奢华、奢华)如果豪华品牌不变,他们将以精致有趣的方式分享有趣的故事。

四、数字视频描写品牌故事视频故事是电子商务品牌共享故事的热门媒体。对于消费者来说,视频故事是关注品牌信息的好方法。如果有视频内容,消费者在产品页面上停留的时间平均要长2.6倍。在整个客户旅行过程中,视频故事用于与消费者产生共鸣和信任。

奢华的品牌利用视频故事在产品页面和网页内容上放置交互式视频内容,引起了消费者对产品的兴趣。此外,视频故事在更多的Z世代消费者方面占据主导地位。将通过社交媒体频道或电子邮件创建可共享的内容,让更多消费者参与品牌。

Burberry就是一个很好的例子。他们的网站上有专门展示他们时装表演的版块,因此沦落为永久的活动决定。由于路易威登和劳力士等品牌的顺利,名牌市场凭借在网络上描述精彩故事的能力,正在越来越追赶主流市场。

称赞的话,数字战略不需要巩固实体店的垄断形象。无视,在多个平台上说好话,可以在一个品牌的在线形象和线下卖场之间创造人和自然。

豪华品牌正在所有平台上大大探索描述自己故事的新方法,并将自2019年以来在该领域发挥创造力。五、QR代码:数据安全解决方案2018年奢侈品品牌是在网上销售的冒充商品(对知名品牌产品的低价模仿),损失3000万美元。幸运的是,现代技术得到了这个问题的不切实际的解决方案。

正版标识符可以存储为数字资产,即称为产品信息和销售明细的数字记录。这些资产可以安全地存放在区块链网络中,记录流通的每个产品,任何人都可以采访这些信息,但不能更改以确认产品是否正确。

品牌

该系统依赖卖方和消费者提供特定商品和数字资产的能力,因此业界使用QR(QR)代码解决方案。QR代码是每个产品标签上的可扫描代码,与数字资产相关联。

QR代码和数字资产组在数字空间中获得了前所未有的安全级别。这完全是任何人都不能复制的。不久,这种工具将不会在奢侈品市场推广,我们将首先从2019年开始看到它的实施。

减少的安全措施将使假冒商品销售者难以运营。6.只有频道的营销方法可能会更受欢迎。只有渠道营销在网上完全一致的品牌体验:是从一个渠道到另一个渠道的顺畅旅程。只有渠道战略与品牌互动的客户必须在网络上体验与品牌相同的感觉和关联性,就像在卖场中使用完全匹配的品牌信息一样。

渠道营销的一个非常有效的例子是采访网上购物的不道德数据,教育员工了解每个客户的能力。一般来说,员工或客户服务代表不知道与零售品牌(如产品销售)的客户对话。但是,通过只有频道的方式,实体店的员工可以在客户离开实体店之前使用在线数据来理解。

实体店的售货员现在可以适当地招待顾客了。制定可用于员工随时使用的客户数据的设施政策,并使员工熟悉每天即将到来的对话。

这可以将僵化的客户体验转变成失望的客户体验,希望以后客户能再次与品牌对话。奢侈品品牌仍然对整个渠道战略犹豫不决,但80%的消费者目前只渴望渠道经验,并与正在构建线下渠道的人建立自然关系。更好的在线体验将增加实际卖场的销售,更好的卖场内体验将增进未来和品牌的在线认识、在线销售等。使用这种方法的品牌数量到2019年将继续增加,2019年将最终成为标准做法。

7.减少用户分解近年来,用户分解内容激增。这是因为社交媒体和Instagram等平台的快速增长。

由于用户分解内容会对排他性产生负面影响,豪华品牌通常不会避免用户分解内容。但是,一些豪华品牌已经在寻找利用用户分解内容的优势,保持垄断形象的方法。

Gucci是一个特别好的例子。这是一个豪华品牌,用户可以分解内容,使其蓬勃发展。

古驰害怕失去排他性,没有接近用户,而是意识到网络上共享的所有产品的照片都在展示该品牌的优点。如果有什么不同,那就是他们已经沦为千禧一代最受欢迎的品牌。

其他豪华品牌如果也注意到这一点,将开始拒绝将用户分解内容接受为合法的在线营销媒体。这种趋势将在2019年蓬勃发展,一些品牌不会跟随市场趋势走在前列,其他品牌不会热情祝贺他们,会看到他们所处的令人兴奋的机会。这些品牌将拥有新的千年/Y世代,拒绝接受消费者更依赖的新技术。

奢侈品牌应该创造自己的网络空间,描述和分享魅力十足的品牌故事。总的来说,这种趋势表明了亲吻大变化的数字时代的令人兴奋的市场变化。理解这种新趋势的价值并据此制定计划的电子商务企业在竞争中肯定会脱颖而出,成为大幅度变化的奢侈品市场的领导者。


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